1. Política de Privacidad

En CreditLibranza, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información personal. Al utilizar nuestro sitio web y proporcionarnos tu información, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1.1 Información que Recopilamos

Recopilamos información personal de las siguientes maneras:

• Información que nos proporcionas directamente:
  • A través de WhatsApp: Cuando te comunicas con nosotros a través de WhatsApp, podemos recopilar tu nombre, apellidos, número de teléfono móvil y, en ocasiones, tu correo electrónico y fecha de nacimiento. Esta información se solicita para poder ofrecerte ofertas de crédito personalizadas y responder a tus consultas.
  • A través de formularios en el sitio web (si aplica): En el futuro, si implementamos formularios en nuestro sitio web, podríamos recopilar información similar o adicional a través de esos medios. (Nota: Actualmente, según tu descripción, la principal vía de recolección es WhatsApp).
• Información recopilada automáticamente:
  • Cookies y tecnologías similares: Como se detalla en nuestra Política de Cookies (Sección 2), utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web y para fines analíticos.

1.2 Uso de la Información Recopilada

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar ofertas de crédito: Utilizar tu nombre, apellidos, número de teléfono, y en ocasiones correo electrónico y fecha de nacimiento, para evaluar tu perfil y generarte ofertas de crédito personalizadas que puedan interesarte.
• Comunicación: Contactarte a través de WhatsApp, correo electrónico o teléfono para responder a tus preguntas, proporcionarte información sobre ofertas de crédito, y enviarte actualizaciones o noticias relevantes sobre nuestros servicios.
• Mejora de nuestros servicios: Analizar la información recopilada para entender mejor las necesidades de nuestros usuarios y mejorar nuestros servicios, sitio web y procesos internos.
• Fines analíticos: Utilizar información anónima y agregada para fines estadísticos y analíticos, como entender el uso de nuestro sitio web y las preferencias de nuestros usuarios.

1.3 Compartir Información con Terceros

Podemos compartir tu información personal con terceros en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Podemos contratar a terceros proveedores de servicios para que nos ayuden en áreas como el procesamiento de datos, envío de comunicaciones, análisis de datos, y otros servicios de soporte. Estos proveedores tendrán acceso a tu información personal solo en la medida necesaria para realizar sus funciones y estarán obligados a protegerla.
• Entidades financieras: Para poder ofrecerte ofertas de crédito, podríamos compartir tu información con entidades financieras o socios que nos ayuden a evaluar tu solicitud y proporcionarte opciones de crédito. Esto se hará siempre con las garantías de confidencialidad y seguridad adecuadas.
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar tu información personal si estamos obligados a hacerlo por ley, proceso legal, o solicitud gubernamental.
• Consentimiento: En cualquier otro caso en el que queramos compartir tu información personal con terceros, te solicitaremos tu consentimiento previo y explícito.

1.4 Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, uso indebido, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen, entre otras, la encriptación de datos, controles de acceso, y la formación de nuestro personal en materia de protección de datos. Sin embargo, debes tener en cuenta que ninguna transmisión por Internet o sistema de almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

1.5 Tus Derechos de Privacidad

Tienes los siguientes derechos con respecto a tu información personal:

• Derecho de acceso: Puedes solicitarnos confirmación de si estamos procesando tu información personal y, en caso afirmativo, solicitar acceso a dicha información.
• Derecho de rectificación: Puedes solicitarnos que corrijamos cualquier información personal incompleta o inexacta que tengamos sobre ti.
• Derecho de supresión (derecho al olvido): Puedes solicitarnos que eliminemos tu información personal en ciertas circunstancias.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Puedes solicitarnos que limitemos el procesamiento de tu información personal en ciertas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Puedes solicitarnos que te proporcionemos tu información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y que la transmitamos a otro responsable del tratamiento, cuando sea técnicamente posible.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tu información personal en ciertas circunstancias.
• Derecho a retirar el consentimiento: Si hemos basado el procesamiento de tu información personal en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos a través de los medios indicados en la sección «Contacto» más abajo.

1.6 Retención de la Información

Conservaremos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.

1.7 Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Te notificaremos cualquier cambio importante publicando la nueva política de privacidad en nuestro sitio web. Te recomendamos que revises esta política de privacidad periódicamente para estar informado de cualquier cambio.

1.8 Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctanos a través de:

[creditlibranzasas@gmail.com-Celular +573125180785]

2. Política de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web para mejorar tu experiencia de usuario, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Esta sección explica qué son las cookies, qué tipos de cookies utilizamos, y cómo puedes gestionarlas.

2.1 ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu navegador web cuando visitas un sitio web. Las cookies permiten que el sitio web recuerde tus acciones y preferencias (como el inicio de sesión, el idioma, el tamaño de la letra y otras preferencias de visualización) durante un período de tiempo, para que no tengas que volver a configurarlos cuando regreses al sitio o navegues de una página a otra.

2.2 Tipos de Cookies que Utilizamos

Podemos utilizar los siguientes tipos de cookies:

• Cookies Esenciales o Técnicas: Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y te permiten navegar por él y utilizar sus funciones esenciales, como acceder a áreas seguras del sitio web. Sin estas cookies, el sitio web no puede funcionar correctamente.
• Cookies de Rendimiento o Analíticas: Estas cookies recopilan información sobre cómo utilizas el sitio web, por ejemplo, qué páginas visitas con más frecuencia y si recibes mensajes de error de las páginas web. Estas cookies nos ayudan a mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web. Podemos utilizar herramientas de análisis como Google Analytics para este propósito.
• Cookies de Funcionalidad: Estas cookies permiten que el sitio web recuerde las elecciones que has hecho (como tu nombre de usuario, idioma o la región en la que te encuentras) y proporcionen funciones mejoradas y más personalizadas.
• Cookies de Publicidad o de Segmentación: Estas cookies se utilizan para mostrarte anuncios que sean más relevantes para ti y tus intereses. También se utilizan para limitar la cantidad de veces que ves un anuncio y para ayudar a medir la efectividad de las campañas publicitarias. (Nota: Indicar si realmente utilizas cookies de publicidad. Si no las utilizas, puedes eliminar o modificar esta categoría).
• Cookies de Terceros: En algunos casos, también podemos utilizar cookies de terceros, como las de redes sociales o proveedores de contenido externo, para integrar funcionalidades en nuestro sitio web.

2.3 ¿Cómo Gestionar las Cookies?

Puedes controlar y gestionar las cookies de varias maneras:

• Configuración del Navegador: La mayoría de los navegadores web te permiten gestionar las cookies a través de la configuración del navegador. Puedes configurar tu navegador para que bloquee todas las cookies, acepte solo ciertas cookies, o te notifique cada vez que se intenta guardar una cookie. Consulta la documentación de ayuda de tu navegador para obtener más información sobre cómo gestionar la configuración de cookies.
• Herramientas de Consentimiento de Cookies: Podemos implementar una herramienta de gestión de consentimiento de cookies en nuestro sitio web que te permita seleccionar qué categorías de cookies deseas aceptar o rechazar.

Ten en cuenta que si bloqueas o deshabilitas las cookies, algunas partes de nuestro sitio web pueden no funcionar correctamente.

2.4 Más Información sobre Cookies

Puedes obtener más información sobre las cookies y cómo gestionarlas en sitios web como All About Cookies o Your Online Choices.

2.5 Cambios en esta Política de Cookies

Podemos actualizar esta política de cookies en cualquier momento. Te notificaremos cualquier cambio importante publicando la nueva política de cookies en nuestro sitio web. Te recomendamos que revises esta política de cookies periódicamente para estar informado de cualquier cambio.